रद्दीकरण और धन वापसी नीति

कृपया ऑर्डर देने से पहले नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

रद्दीकरण और धन वापसी नीति

रद्दीकरण और धन वापसी

नीति अंतिम बार 13-05-2025 15:27:50 पर अपडेट की गई

सुरअस्त्र म्यूज़िक एंड क्रिएशन अपने ग्राहकों की यथासंभव मदद करने में विश्वास रखता है और इसलिए इसकी रद्दीकरण नीति उदार है। इस नीति के तहत:

• रद्दीकरण पर तभी विचार किया जाएगा जब अनुरोध ऑर्डर देने के तुरंत बाद किया गया हो। हालाँकि, यदि ऑर्डर विक्रेताओं/व्यापारियों को बता दिया गया है और उन्होंने उन्हें भेजने की प्रक्रिया शुरू कर दी है, तो रद्दीकरण अनुरोध पर विचार नहीं किया जा सकता है।

• सुरअस्त्र म्यूजिक एंड क्रिएशन फूल, खाद्य पदार्थ आदि जैसे जल्दी खराब होने वाले सामानों के लिए रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं करता है। हालांकि, अगर ग्राहक यह स्थापित करता है कि वितरित उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी नहीं है, तो धन वापसी / प्रतिस्थापन किया जा सकता है।

• क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी सूचना दें। हालाँकि, व्यापारी द्वारा अपने स्तर पर जाँच करने और निर्धारित करने के बाद ही अनुरोध पर विचार किया जाएगा। उत्पादों की प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर इसकी सूचना दी जानी चाहिए। यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद साइट पर दिखाए गए अनुसार या आपकी अपेक्षाओं के अनुसार नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर इसे हमारी ग्राहक सेवा के ध्यान में लाना चाहिए। आपकी शिकायत पर गौर करने के बाद ग्राहक सेवा टीम उचित निर्णय लेगी।

• निर्माताओं से वारंटी के साथ आने वाले उत्पादों के बारे में शिकायतों के मामले में, कृपया मुद्दे को उनके पास भेजें। सुरअस्त्र म्यूजिक एंड क्रिएशन द्वारा स्वीकृत किसी भी रिफंड के मामले में, अंतिम ग्राहक तक रिफंड पहुंचने में 3-5 दिन लगेंगे।